Política de reembolso
Devoluciones
Para la devolución de un producto este debe estar en buen estado, sin usar y con el documento que compruebe su compra en nuestra tienda, por eso recomendamos guardar las boletas de compra. Se podrá devolver un producto o productos y pedir el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso del método de pago original.
Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación algunos ejemplos:
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
- Se devolverá el monto total del producto.
- Los costos de envío no podrán ser devueltos.
- El reembolso se realizará en un periodo máximo de 7 días después de la devolución.
Cambios
Los cambios de productos sólo se realizarán si estos se encuentran defectuosos. Puede pedir el cambio dentro de un periodo de 7 días después de realizada la compra.
Para iniciar el trámite de devoluciones o cambios puedes escribirnos al correo zonahogarperu.com o escribirnos al WhatsApp 955157390.